Algemene Voorwaarden

Welkom bij Valyn. Duidelijke communicatie en strakke afspraken vormen de basis van elke succesvolle samenwerking. In deze voorwaarden lees je exact wat we van elkaar mogen verwachten, of we nu een website voor je bouwen, een logo ontwerpen, processen automatiseren of je online marketing verzorgen.

Artikel 1. Definities

• Valyn: De vennootschap onder firma (V.O.F.) Valyn, gevestigd te Leusden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93725507.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon met wie Valyn een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
• Diensten: Alle werkzaamheden die Valyn uitvoert, waaronder (maar niet beperkt tot) het ontwerpen en ontwikkelen van websites en webshops, grafisch ontwerp (waaronder logo’s), het inrichten van automatiseringen, webhosting en online marketing activiteiten (zoals Google Ads).

Artikel 2. Offertes en Overeenkomst

Alle offertes en prijsopgaven van Valyn zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte digitaal of schriftelijk heeft geaccepteerd.

Artikel 3. Uitvoering van projecten (Webdesign & Grafisch ontwerp)

Valyn zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Omdat we voor projecten vaste prijzen hanteren, werken we bij het bouwen van websites en het ontwerpen van logo’s of grafische uitingen standaard met maximaal twee (2) correctierondes op het aangeleverde ontwerp. Aanpassingen die na deze correctierondes of na definitieve oplevering worden doorgegeven, kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht. Dit gebeurt uiteraard altijd in overleg vooraf.

Artikel 4. Specifieke bepalingen: Marketing & Automatiseringen

• Online Marketing (o.a. Google Ads): Valyn voert marketingwerkzaamheden uit op basis van een inspanningsverplichting. Wij streven naar optimale resultaten (zoals meer leads of conversies), maar kunnen geen garanties afgeven over specifieke financiële of kwantitatieve resultaten. Valyn is bovendien niet aansprakelijk voor rendementsverlies of schade door wijzigingen in algoritmes, beleid, of het opschorten van accounts door derde partijen (zoals Google of Meta).
• Advertentiebudget: Het daadwerkelijke advertentiebudget dat aan platforms zoals Google wordt betaald, valt buiten de tarieven van Valyn en wordt door de Opdrachtgever rechtstreeks aan deze platforms voldaan.
• Automatiseringen: Bij het bouwen van automatiseringen (API-koppelingen, Zapier, Make, etc.) is Valyn afhankelijk van de software van derde partijen. Indien een automatisering stopt met werken doordat een externe partij haar API, software of voorwaarden wijzigt, is Valyn hiervoor niet aansprakelijk. Herstelwerkzaamheden hiervan worden gezien als meerwerk.

Artikel 5. Medewerking Opdrachtgever

De Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde teksten, afbeeldingen (bijv. logo's in hoge resolutie) en juiste inloggegevens (van o.a. hosting, externe software of advertentieaccounts) aan die Valyn nodig heeft. Indien een project vertraging oploopt doordat materialen of toegangsrechten niet tijdig worden verstrekt, behoudt Valyn zich het recht voor om de reeds uitgevoerde werkzaamheden te factureren.

Artikel 6. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

Om wederzijds commitment te garanderen, hanteert Valyn de volgende betalingsstructuur:

• Projecten (Websites/Design): 50% van het offertebedrag wordt vooraf gefactureerd. Valyn start met de werkzaamheden zodra deze is voldaan. De resterende 50% wordt gefactureerd direct bij de definitieve oplevering of livegang.
• Doorlopende diensten (Marketing, Hosting, Onderhoud): Deze worden maandelijks vooraf gefactureerd.
• Betaaltermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
• Bij het uitblijven van betaling behoudt Valyn zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten, campagnes te pauzeren, of de website tijdelijk offline te halen tot het openstaande bedrag is voldaan.

Artikel 7. Looptijd en Beëindiging van de overeenkomst

• Doorlopende diensten: Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals marketing, hosting of onderhoud) worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Deze kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
• Eenzijdige beëindiging door Valyn: Valyn behoudt zich te allen tijde het recht voor om een overeenkomst of project eenzijdig te beëindigen indien de samenwerking niet naar wens verloopt. Indien Valyn de overeenkomst regulier opzegt, geldt een opzegtermijn van één maand.
• Onmiddellijke beëindiging: In geval van wanbetaling, faillissement, of een ernstige verstoring van de werkrelatie of het vertrouwen, is Valyn gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen, zonder dat Valyn gehouden is tot enige vorm van schadevergoeding. Reeds geleverde diensten of uren worden in dat geval regulier in rekening gebracht.

Artikel 8. Intellectueel Eigendom en Eigendomsvoorbehoud

De opgeleverde website, ontwerpen of automatiseringen zijn 100% eigendom van de Opdrachtgever, maar dit eigenaarschap gaat pas over op het moment dat alle openstaande facturen aan Valyn succesvol zijn voldaan.

• Werkbestanden: Bij grafisch ontwerp ontvangt de Opdrachtgever de definitieve bestanden (zoals PNG, PDF, EPS). Open bronbestanden (zoals ruwe .AI of .PSD bestanden) blijven eigendom van Valyn en worden niet standaard meegeleverd, tenzij anders overeengekomen.
• Portfolio: Valyn behoudt altijd het recht om opgeleverde projecten en resultaten als referentie of case study te gebruiken op de eigen website en social media, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

Valyn streeft naar de hoogste kwaliteit en een optimale beschikbaarheid (uptime) van websites en diensten. Valyn is voor hosting en software echter afhankelijk van externe datacenters en partijen. Valyn is nimmer aansprakelijk voor:

• Schade ontstaan doordat Valyn is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
• Indirecte schade, daaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, of schade door hacks, datalekken of storingen bij derde partijen (zoals hostingproviders, plug-in ontwikkelaars of advertentieplatforms).

De maximale aansprakelijkheid van Valyn is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat voor de desbetreffende opdracht in de voorgaande drie maanden in rekening is gebracht.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Valyn partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Valyn is gevestigd.